Von Sara Terler, 4HLWb (Praktikum in Südtirol, Sommer 2025)

„Ma buongiorno Sara! Come stai?“ – das ist einer der Sätze, die ich heute am meisten vermisse. Aber fangen wir von vorne an.
Ich durfte mein dreimonatiges Praktikum an der Rezeption des vigilius mountain resort am Vigiljoch in Südtirol absolvieren. Schon als ich die Zusage bekam und den Vertrag unterschrieb, konnte ich meine Freude kaum fassen. Das vigilius ist kein gewöhnliches Fünf-Sterne-Hotel, sondern ein Rückzugsort voller Ruhe, Natur und Herzlichkeit. Auf rund 1.500 Metern Seehöhe, nur per Gondel erreichbar, liegt es wie versteckt über dem Tal und wurde für drei Monate mein Zuhause auf Zeit.
Die ersten Wochen waren ehrlich gesagt eine echte Umstellung. Ich war in einem neuen Land, lebte mit einer anfangs fremden Person zusammen – die mit der Zeit zu meinem Ein und Alles wurde – und musste mich in einen völlig neuen Arbeitsalltag einfinden. Acht Stunden täglich an der Rezeption zu stehen, die Abläufe kennenzulernen und gleichzeitig für die Gäste da zu sein, war anfangs fordernd. Tag für Tag wurde ich sicherer, routinierter und merkte, wie ich über mich selbst hinauswuchs.
An der Rezeption zu arbeiten ist viel mehr, als nur Schlüssel auszuhändigen oder Fragen zu beantworten. Wir sind der erste Eindruck, den Gäste vom Hotel bekommen und oft auch die ersten, an die sie sich wenden, wenn etwas nicht ganz so läuft, wie geplant. Ich durfte von Anfang an selbstständig arbeiten, Entscheidungen treffen und Verantwortung übernehmen.

Besonders schön war das Miteinander im Team: Ich wurde vom ersten Tag an herzlich aufgenommen und fühlte mich schnell als Teil der kleinen vigilius-Familie. Oft haben wir gelacht, uns gegenseitig geholfen und gemeinsam dafür gesorgt, dass die Gäste sich wohlfühlen konnten.
Auch abseits der Arbeit war die Zeit in Südtirol unvergesslich. An freien Tagen erkundete ich Meran, Bozen, Kaltern und Lana. Jeder dieser Orte hat seinen eigenen, besonderen Charme. Die Natur dort oben, die frische Bergluft und die Ruhe haben mir unglaublich gutgetan. Besonders schön waren die gemeinsamen Ausflüge und Abende mit den Kolleg:innen, sie haben die Zeit zu etwas ganz Besonderem gemacht.
Wenn ich heute an mein Praktikum zurückdenke, bin ich einfach dankbar. Ich habe nicht nur gelernt, professionell mit Gästen umzugehen, sondern auch viel über mich selbst. Ich bin selbstständiger geworden, geduldiger und sicherer im Umgang mit neuen Situationen.
Das vigilius mountain resort war für mich weit mehr als nur ein Arbeitsplatz, es war ein Ort des Lernens, der Begegnung und des persönlichen Wachstums. Und manchmal, wenn ich an diese Zeit denke, wünsche ich mich einfach wieder dorthin zurück – auf den Berg, zu den Menschen und zu diesem besonderen Gefühl, das nur das vigilius geben kann.